رویه های بازگرداندن کالا

لطفا پیش از خرید، موارد زیر را به‌ دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش درآسان پرند به معنی موافقت با شرایط زیر است.

شرایط بازگرداندن کالا

در شرایطی که ایراد کالا درب منزل قابل تشخیص نباشد ، شما میتوانید تا 1 روز بعد از تحویل کالا از طریق پروفایل خود ، صفحه تماس با ما و یا تلفن درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح و کالای خود را مرجوع نمایید ، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت.

لطفا هنگام تحویل توسط مامور ارسال، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید. تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست.

دلایل مورد قبول جهت بازگشت کالا

آسیب فیزیکی کالا

نشت کردن محتویات

سپری شدن تاریخ انقضا

نامناسب بودن بسته بندی

مغایرت کالای ثبت شده با کالای تحویل شده

قیمت اشتباه

کیفیت ظاهری نامناسب

تغییر رنگ کالا

تغییر بوی کالا

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد

(استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به آسان پرند بازگردانده شود)

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد

اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد

(در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به آسان پرند بازگردانده شود)

اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد

اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود

اقلام باعیوب غیر قابل تشخیص درهنگام تحویل را می توانید با هماهنگی با مرکز تماس تا 24 ساعت پس از تحویل باز گردانید.

بازگشت به بالا
با ما در ارتباط باشید